Йонко, буквално дни след първото издание на Sales Club Conference 2022, заедно с Жаси привлякохте свежи средства от фонда за рисков капитал Innovation Capital. А пък със старта на новата година бяхте отличени от GreenUp за устойчив продукт в категория „Храни“. Какво се случва към днешна дата с бранда Cardinal Bites?
Работим активно в няколко направления. Основният ни фокус е да успеем да се установим и на външни пазари, освен това планираме и разширяването на продуктовото ни портфолио, както и допълнителни партньорства през тази година. Паралелно с това, продължаваме да работим в областите, които са ключови за растежа на всеки бранд като позиционирането, маркетинг микса ни, предоставянето на награди за нашите лоялни потребители, комуникирането на ценностите и мисията ни и още много, много приоритети.
По време на Sales Club Conference засегна темата за развитието и представи стратегията Product-led-growth. В лекцията си спомена, че продуктовото преживяване е съществена част от покупката на даден продукт. Освен съосновател си и финансов директор на протеиновите вкусотии. Разкажи ни как продуктовото преживяване се отразява върху финансовата устойчивост на даден бранд?
Продуктовото преживяване се отразява пряко и върху финансовите резултати на един бранд. Няма печеливш бранд без добро продуктово преживяване, защото именно то води до повишена удовлетвореност на клиентите, което от своя страна води до повече приходи и печалби. Компания, която предоставя висококачествено потребителско изживяване, може да се диференцира от своите конкуренти, така да привлича нови клиенти и най-важното – да задържа на съществуващите клиенти. Според мен именно тези три неща водят до дългосрочната финансова устойчивост на един бранд.
Създадохте Cardinal Bites в изключително безпрецедентна ситуация – пандемията на COVID-19. Извънредностите от икономически и бизнес аспект обаче продължават. Как се успява в тази неясна обстановка?
Самите ние бяхме една от иновациите, родени в криза, защото започнахме дейността си по време на пандемия и работихме в тази обстановка доста време. Затова донякъде бяхме свикнали със ситуацията. Според мен, за да успее в тази обстановка всеки бизнес трябва да бъде като хамелеон и да се адаптира много бързо към средата. Например, в края на миналата година в България имахме ситуация, в която продажбите на храни и напитки намаляваха 4 поредни месеца. В тази обстановка всеки бизнес трябваше да се адаптира като предприеме по-атрактивни за таргет групата си маркетингови кампании, да се ориентира към напълно нови пазари, а в някои случаи дори и да пивотира към нова продуктова линия, която отговаря по-добре на потребителските очаквания. Конкретно на нас много ни помогна и подкрепата от нашата лоялна общност, която ние наричаме „кардиналчета“. Мисля, че именно подкрепата от клиенти, партньори и общност, ползваща продукта ни помага много да се преодолее всяка криза.
Плановете ви за 2023 година са да увеличите обектите, в които се предлагат протеиновите изкушения до 700 и да стъпите на пазар извън родния. Коя е стратегическата стъпка, на която залагате най-много като гаранция за успех? Тя една ли е? Или последователността и цялостното стратегиране са основа за това в бизнеса и постигането на заложените цели?
Стъпката към големите цели, като стъпване на нов пазар или пускането на пазара на нов продукт никога не е само една, колкото и стратегическа да е. За да се постигне успешен резултат в бизнеса, за мен процеса винаги започва с поставянето на ясни цели, разпределянето на задачите и очертаването на конкретните седмични приоритети, срокове и допълнителни ресурси, необходими за постигане на целите. Може би най-ключовата стъпка е след започване на работа по целите редовно да се преглеждат напредъка или изоставането спрямо целите. Много е важно човек да е откровен със себе си и с партньорите си дали резултатите са очакваните, защото ако не са – трябва да се направят всички необходими корекции промени в плана. Успехът в бизнеса рядко се случва по план и може би компаниите, които най-лесно адаптират плана си спрямо изникналите трудности се справят отлично.
Ако сега можеш да се върнеш назад, би ли променил нещо по отношение на стратегическите ходове, които сте предприели с екипа за развитието на бранда?
Винаги мисля по въпроса какво сме могли да направим по-добре. Често се питам дали сме могли да бъдем по-проактивни в предвиждането на промени в потребителското поведение в следствие на инфлацията, по-рано да започнем работа по диверсификация на продуктовото ни портфолио и много други стратегически ходове. Обаче когато човек тегли чертата, винаги си дава сметка, че историята не познава термина „ако“ и каквито и стратегически грешки да е допуснал, трябва да направи всичко възможно да ги коригира в настоящето.
Концепцията на Sales Club Conference е да бъдем в помощ едни на други като предприемачи. Какво би дал на колегите си като ключово послание за 2023-та?
Ключовото ми послание за 2023 г. е да си поставят ясни цели за 2023 г. Sales Club Conference е инструмент, който дава на предприемачите нови идеи, нови контакти и нови знания. Въпреки това, за да ги приложи ефективно, един предприемач трябва да знае какви са целите му за годината, както и да има визия как да ги постигне.
