Здравейте, г-н Харалампиев, благодаря Ви, че вземате участие в нашата рубрика #SCCTALKS и чрез Almer партнирате на Sales Club Conference 2023. Вие сте компания, предлагаща оргомен набор от продукти и услуги в сектор FMCG. Надяваме се в това интервю да ни споделите повече за предимствата на бранда и позиционирането му на пазара.
Г-н Харалампиев, FMCG секторът е един от „младите“ двигатели на българската икономика и все още бива рядко избран от стартиращите предприемачи. Ще ни разкажете ли как се роди идеята за Вашата компания и как започнахте нейното развитие?
В далечната 2001 година, бях част от екипа на търговска компания, като IT специалист и отговарях за цялата компютърна система. Т.е. отговорностите ми бяха свързани със специалността, която съм завършил, а именно – Компютърен инженер. Фирмата, в която работех беше със широк обхват на действие и представляваше няколко завода, от различните сектори на Българския пазар. Един от секторите беше гъвкавите фолия с печат. В определен момент, търговеца, който отговаряше за този сектор се раздели с компанията и аз, по моя инициатива, предложих да поема временно тази задача, т.е. да представлявам фирмата в частта на опаковъчните фолия. За много кратко време успях да постигна значителни успехи, като нови клиенти и ръст в оборота и печалбите, с което още веднъж открих, че съм човек, подходящ за търговец, опирайки се на уменията ми да печеля доверие, да въздействам върху отсрещната страна, да овладявам и контролирам различни ситуации и редица други черти от характера ми, които ми показаха пътя, по който трябва да се развивам!
Няколко месеца по-късно, през 2002г, тъй-като компанията имаше лиценз да бъде организатор на международни изложения, беше организирано същото такова изложение, с основна цел – да се подпомагат чуждестранни фирми, търсещи свои представители на българския пазар. В този момент, моята роля и помощ беше да съм преводач. Особен интерес в мен беше предизвикан от една от компаниите, която беше производител на термоформовъчни опаковки. Информацията, която научавах, превеждайки на всички клиенти, осъзнах колко е интензивен и интересен този бизнес и какъв огромен потенциал е сам по себе си! Изложението беше в рамките на 4 дни. Още първата вечер, прибирайки се в къщи, си зададох въпроса – 1 кисело мляко – 1 кофичка, 2 кисели млека – 2 кофички разход. Тъй-като продуктовата гама на завод производител най-вече беше в областта на млечната индустрия, това ме накара да се замисля много сериозно, колко бърз и постоянен е този сектор, а именно хранителната-вкусoва промишленост. Всички ние се храним ежедневно. Всяка храна е опакована, под една или друга форма! Именно от там дойде стимула ми да навляза в този сектор, още докато бях на едва на 22 години. Щастливата случайност беше че, фирмата, за която превеждах търсеше представител за България и аз, имайки цял „тридневен опит“, като преводач на техния щанд, директно предложих на Търговския директор на компанията, да ми бъдат предоставени правата и да бъде ексклузивен представител на тяхната компания на българския пазар. Изненадващо или не, шанс, късмет или щастлива звезда, получих тяхното съгласие и ми беше гласувано доверие. Благодарение на това, че те повярваха в мен и ми беше предоставена възможността да бъда ексклузивен представител на тази компания беше причината да се появи фирма Алмер. Това беше моя старт, шанс, който ми беше даден и за който ще бъда благодарен винаги!
Аудиторията на Sales Club е съставена предимно от предприемачи, както с опит, така и стартиращи. Ще бъдете ли така добър да споделите с какво точно се занимава Almer и с какво тя доминира над конкурентите в и извън Вашия сектор?
Стартът на Алмер е с опаковъчни решения, най-вече в областта на хранително-вкусовата промишленост, а в последствие се обърнахме и към други сектори като химия, медицина и други, предлагайки опаковъчни решения.
Във времето, развивайки опаковъчния бизнес и усещайки нуждите и тенденциите на пазара, Алмер насочи погледа съм към всички опаковъчни, дозиращи и процес-машини, също с концентрация в хранително-вкусовата промишленост. Предприемайки тези действия, Алмер се превръща и в инженерингова компания, която предлага ефетквни, иновативни и интересни решения за бизнеса!
За да сме напълно гъвкави и ефективни, разбирайки нуждите и търсенето на пазара, Алмер предприема още една крачка напред, стартирайки предлагането на различни суровини, ингредиенти и рецептурни решения, основно в млечната индустрия, предоставяйки на всички клиенти, освен необходимите суровини и ингредиенти, така и наши опитни технолози, които са винаги в готовност за съдействие и помощ на всеки наш партньор.
Следвайки тези поетапни стъпки, осигурявайки затворен цикъл на работа, Алмер става единствената компания в България, която предлага цялостни решения в областта на хранително-вкусовата промишленост. Доказан лидер сме в обслужването на млечната индустрия. Нашата най-голяма сила е комплексните и иновативни решения, които предлагаме на нашите партньори на българския и чуждестранния пазар!
При производството и предлагането на даден продукт, често се появяват различни предизвикателства, свързани както с него, така и със самия сектор, в който фирмата е позиционирана. Какви са премеждията, пред които Almer се изправя, за да достигне продуктът до Вашите клиенти?
Когато говорим за произвдоство, винаги съществува думата „Проблем“ и тя е неизменна част от ежедневието. За нас тази дума, обаче, не носи обичайния негативен ефект, а по-скоро ни предизвиква да намерим бързо, адекватно и точно решение, с което всъщност продължава нашето професионално израстване. Това ни прави компания, която обича да „решава проблеми“. От водещо значение за нас е, когато наш клиент има проблеми сързани с производството на негови продукти и не получава търсения краен резултат, в този момент идва нашата отговорност да съдействаме по най-уместния начин, за да постигнем положителни резултати. И не на последно място, наша задача, чрез нашите бизнес решения, да осигурим на нашите партньори, по-високи приходи и печалби!
Така че, ДА, ние обичаме думата „ проблем“ и решаването на проблема е най-голямото предизвикателство, най-голямата ни радост и най-големия успех в бизнеса ни! Няма по-голяма удовлетвореност от позитивния резултат. Доволния клиент е нашето най-голямо възнаграждение за труда и усилията, която полагаме.
Със сигурност продуктите, които предлагате, са доста интересни. Можете ли да ни кажете какъв е процесът по тяхната изработка и каква е технологията, която е нужна?
Асортиментът, който Алмер предлага, сам по себе си има своя процес на производство! Това което мога да кажа е, че всички продукти, които предлагаме се произвеждат с най-високо ниво инсталации, чрез които се получава висока резултатност, като най-добра цена и най-високо качество на предложенията от портфолиото ни!
Освен продукти, Вие предлагате и услуги. Какви са те, каква е връзката между двете и какви са тенденциите в съответните сектори, които се опитвате да използвате, за да увеличите Вашите продажби?
Както и в предишните ми отговори отбелязaх, извън опаковки, предлагаме инженерингови решения за различните производства! Това не са само машини и съоръжения, това също са различните рецептури за производство на различни хрaнителни продукти! Нашата мисия не е само да продаваме опаковъчни решения, машини или суровини и ингредиенти. Нашата мисия е да предложим цялостно решение на нашите клиенти и да създадем най-правилния и ефективен продукт на пазара! Всичко това изисква много знания, опити разбира се – желание за развитие и усъвършенстване.
Другата ни силна позиция е сервизното обслужване, което осигуряваме на нашите клиенти, след проджбата на всяка инсталация! Това доста ни различава от повечето наши конкуренти, които са на пазара. И не на последно място е коректното отношение, което нашите клиенти получават от нас и това ни прави една от по-различна компания на пазара!
Тенденцията за увеличаване на продажбите е да се следи развитието на иновациите на световните пазари и своевременно да се предлагат и внедряват в различните области и пазари. Именно тази наша черта ни отличава от повечето наши конкуренти.
В теорията на маркетинговото позициониране съществува тезата, че всяка една фирма има свой продукт или услуга, с който се стреми да установи пазарно превъзходство над останалите конкуренти. Кое е това, което Almer произвежда, с което доминирате над Вашите конкуренти?
Както споменах и в някои от предишните си отговори, ние винаги се различаваме, най-вече с иновативните и по-различни продукти, които предлагаме на пазара! Ако трябва да дадем пример за сектор опаковки: разнообразието, което притежава Алмер, като предлагани видове опаковки, със сигурност изпреварва нейните конкуренти! Богатата и разнообразна гама от опаковки правят Алмер една от водещите компании в опаковъчните решения на българския пазар!
Какви са бъдещите планове за развитието на Вашата компания? Може ли нашата аудитория да очаква пускането и развитието на нови продукти и услуги?
За да е ефективна и успешна една фирма, винаги трябва да има развитие, нови продукти и иновативни решения, с които да привлече вниманието на нейните клиенти! Затова следим всички световни тенденции, свързани със секторите, с които работим. Именно поради тази причина, нашия екип от специалисти винаги посещава различни събития, конференции и изложения в цял свят!
В заключение мога да твърдя, че ние сме компания която винаги прави изненади, с различните иновативни решения и продукти, които предлага на своите клиенти и партньори!
На всеки участник в нашия блог задаваме този последен ключов въпрос. Sales Club Conference се зароди като място и време за взаимопомощ между предприемачи. Какво би било Вашето ключово послание за 2023-та към бизнеса?
Минахме през три последователни, тежки години, както заради Ковид така и с войната в Украйна! Много компании, поради не взети правилни решения и лиспата на устойчивост, за съжаление не се справиха с тази трудна реалност и прекратиха дейността си!
Нека бъдем по-смели, по-отговорни, по-разумни, нека не изпитваме страх и имаме силата да взимаме смелите решения, когато е необходимо! За да сме успешни, трябва да грешим! Когато грешим, това не бива да ни демотивира и отчайва! За да сме силни и специални на пазара, трябва да сме различни, иновативни и пробивни! Нека търсим пантоните, основните цветове ги знаят всички! Рано или късно тези усилия водят до успех и ви различават от всички останали на пазара!
